Regulamin

Strony i zakres

Niniejszy regulamin reguluje rezerwację i korzystanie z obiektu prezentowanego na tej stronie. Zawierany jest pomiędzy:

• VillaCubaAnita, Calle 1, Boca de Camarioca, Matanzas, Kuba („my", „gospodarz"); a
• osobą dokonującą rezerwacji („Ty", „Gość"), która musi mieć ukończone 18 lat i odpowiada za wszystkie osoby w swojej grupie.

Dokonując rezerwacji potwierdzasz, że akceptujesz ten regulamin oraz naszą Politykę prywatności.

Jak złożyć zapytanie

Możesz zapytać o jeden lub kilka pokoi. Domu nie wynajmujemy w całości.

1. Wysłanie zapytania nie jest rezerwacją i nie blokuje terminów. Pozostają w sprzedaży, a kilku gości może mieć otwarte zapytanie o te same noce.
2. Sprawdzamy dostępność i odpowiadamy, zwykle w ciągu [24-48 godzin], potwierdzając, czy możemy Cię przyjąć, jaka jest ostateczna cena i jak zapłacić.
3. Rezerwacja powstaje dopiero wtedy, gdy potwierdzimy ją na piśmie. Do tego czasu żadna ze stron nic nie jest winna, a Ty możesz wycofać zapytanie w dowolnej chwili bez kosztów.
4. Jeśli nie możemy przyjąć gości w wybranym terminie, poinformujemy o tym i w miarę możliwości zaproponujemy alternatywy.
5. Pozostałe pokoje oraz części wspólne — kuchnia, salon, ogród i, gdy tak wskazano, łazienki — mogą być w tym samym czasie użytkowane przez innych gości.
6. Cena rodzinna: grupa trzech lub czterech osób z jednej rodziny może zarezerwować pokój z łóżkiem king size razem z jednym pokojem dwuosobowym w cenie za parę pokoi podanej w formularzu, zamiast w cenie obu pokoi osobno. Prośba o tę cenę jest oświadczeniem, że warunek jest spełniony; możemy poprosić o jego wykazanie i, gdy nie jest spełniony, naliczyć zwykłą cenę dwóch pokoi.
7. Liczba osób nie może przekroczyć maksimum podanego dla zarezerwowanego wariantu. Dodatkowym gościom można odmówić wstępu.
8. Minimalny pobyt oraz godziny zameldowania i wymeldowania są takie, jakie widniały w formularzu w chwili składania zapytania. Późniejsze wymeldowanie wymaga wcześniejszego uzgodnienia i może być płatne.

Ceny i płatność

1. Ceny podawane są w dolarach amerykańskich (USD) i zawierają opłatę za sprzątanie, jeśli ma zastosowanie.
2. Kwota widoczna przy wysyłaniu zapytania jest szacunkiem, wyliczonym z naszego cennika. Nie jest obciążeniem i nie wiąże żadnej ze stron.
3. Ceną ostateczną jest ta, którą podajemy w odpowiedzi, i staje się ona wiążąca dopiero wtedy, gdy ją zaakceptujesz, a my potwierdzimy rezerwację.
4. Przez tę stronę nie pobieramy żadnych płatności. Nie zbieramy ani nie przechowujemy danych kart i nigdy nie prosimy o nie w tym miejscu.
5. Sposób i termin płatności ustalamy bezpośrednio z Tobą przy potwierdzeniu. Wskażemy akceptowane metody, ewentualną kwotę płatną z góry oraz termin.
6. Jeśli płatność wiąże się z przewalutowaniem, Twój bank lub dostawca może zastosować własny kurs i opłaty. Pozostaje to poza naszą kontrolą.

Potwierdzenie

1. Odpowiadamy na każde zapytanie. W odpowiedzi podajemy, czy termin jest wolny, jaka jest ostateczna cena, co i do kiedy należy wpłacić z góry oraz w jaki sposób.
2. Terminy są wycofywane ze sprzedaży dopiero wtedy, gdy potwierdzimy rezerwację. Do tej chwili pozostają dostępne dla innych gości, niezależnie od tego, jak długo Twoje zapytanie jest otwarte.
3. Jeśli nie odpowiesz na nasze potwierdzenie w podanym terminie, możemy zwolnić termin i zaproponować go komuś innemu.
4. Zapytanie, na które nie zdążymy odpowiedzieć, zamyka się automatycznie po [14] dniach. Zamyka to wyłącznie zapytanie: nie tworzy ani nie anuluje żadnej rezerwacji, bo takiej nie było.
5. Zachowaj numer referencyjny. Identyfikuje on Twoje zapytanie w korespondencji i w uzgodnionej płatności.

Anulowanie i zmiany

Wycofanie zapytania. Zapytanie, którego jeszcze nie potwierdziliśmy, można wycofać w dowolnym momencie, na piśmie i bez kosztów. Nic nie zostało pobrane i żaden termin nie był blokowany.

Jeśli anulujesz potwierdzoną rezerwację:

Zwroty realizujemy tą samą drogą, którą wpłynęła płatność, w ciągu [14] dni. Opłaty bankowe za zwrot środków mogą zostać potrącone.

Jeśli anulujemy my: jeśli musimy anulować potwierdzoną rezerwację z przyczyn leżących po naszej stronie, zwracamy całość wpłaconych środków i w miarę możliwości pomożemy znaleźć porównywalne zakwaterowanie. Nasza odpowiedzialność jest wówczas ograniczona zgodnie z sekcją 8.

Zmiany: zmianę terminu możesz zgłosić najpóźniej [14] dni przed przyjazdem. Uwzględnimy ją w miarę dostępności; może wystąpić różnica w cenie.

Regulamin domu

1. Zameldowanie od [15:00], wymeldowanie do [11:00].
2. Zakaz palenia w całym wnętrzu. Palenie w środku wiąże się z opłatą za sprzątanie w wysokości [KWOTA].
3. Zwierzęta są mile widziane wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu, za dopłatą [KWOTA]. Niezgłoszone zwierzęta mogą skutkować zakończeniem pobytu bez zwrotu kosztów.
4. Cisza nocna od [22:00] do [08:00]. Prosimy o szacunek dla sąsiadów.
5. Zakaz organizowania imprez i wydarzeń. Obiekt jest domem, nie lokalem.
6. Nocować mogą wyłącznie goście wskazani w rezerwacji.
7. Prosimy zostawić kuchnię i części wspólne w stanie zastanym. Przy rezerwacji pojedynczych pokoi części wspólne dzielone są w dobrej wierze z innymi gośćmi.
8. Prosimy zgłaszać uszkodzenia i usterki od razu — wypadki się zdarzają, wolimy wiedzieć.
9. Działalność niezgodna z prawem na terenie obiektu kończy pobyt natychmiast, bez zwrotu kosztów.

Kaucja i szkody

1. Przed przyjazdem możemy poprosić o zwrotną kaucję w wysokości [KWOTA] lub dokonać preautoryzacji na karcie.
2. Zwracamy ją w ciągu [7] dni od wymeldowania, po potrąceniu udokumentowanych kosztów szkód wykraczających poza normalne zużycie, brakujących przedmiotów lub nadzwyczajnego sprzątania.
3. Do każdego potrącenia przekażemy zdjęcia i wyszczególnienie kosztów.
4. Odpowiadasz za szkody przekraczające wysokość kaucji.

Odpowiedzialność

1. Odpowiadamy za szkody wyrządzone naszym niedbalstwem lub winą umyślną, a żadne postanowienie regulaminu nie ogranicza odpowiedzialności za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane niedbalstwem, za oszustwo ani za nic innego, czego nie można zgodnie z prawem wyłączyć.
2. Z tym zastrzeżeniem nasza łączna odpowiedzialność wynikająca z rezerwacji jest ograniczona do całkowitej kwoty zapłaconej za tę rezerwację.
3. Nie odpowiadamy za utratę lub uszkodzenie rzeczy osobistych, chyba że nastąpiło to z naszej winy. Prosimy korzystać z sejfu, gdy jest dostępny.
4. Z ogrodu, tarasu, kuchni i wyposażenia korzystasz na własną odpowiedzialność i sprawujesz nadzór nad dziećmi w swojej grupie.
5. Żadne postanowienie tej sekcji nie narusza Twoich ustawowych praw konsumenta, które różnią się w zależności od kraju i zawsze mają pierwszeństwo przed niniejszym regulaminem.

Prawo właściwe i spory

1. Obiekt znajduje się na Kubie i tam jest świadczony pobyt, dlatego regulamin podlega prawu kubańskiemu, a właściwe są sądy kubańskie.
2. Jeśli jesteś konsumentem zamieszkałym w UE, wybór ten nie pozbawia Cię ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów konsumenckich Twojego kraju i możesz również wytoczyć powództwo przed sądem swojego miejsca zamieszkania. Konsumenci z UE mogą skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się bezskuteczne, pozostałe pozostają w mocy.

Kontakt: annamilonecuba25@gmail.com · +53 5391 5522 · Calle 1, Boca de Camarioca, Matanzas, Kuba